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Wie sieht die HiSmile-Rückgaberichtlinie aus?

Wenn Sie die falschen Artikel erhalten haben oder die Artikel, die Sie erhalten haben, fehlerhaft sind, senden Sie bitte eine E-Mail an help@hismileteeth.com , um weitere Einzelheiten zu besprechen.

Wenn Sie mit den erhaltenen Waren nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, vorausgesetzt, sie befinden sich in einem wiederverkaufsfähigen Originalzustand.

Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, die die Kosten für das Rückporto nicht einschließt. Wir sind nicht in der Lage, Artikel zu erstatten oder umzutauschen, die offensichtlich benutzt oder geöffnet wurden oder sich nicht im Originalzustand befinden. Wenn Sie diese an Sie zurückgeschickt haben möchten, dann könnten wir Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen.

Rückgabeprozess:

  • Bitte laden Sie ein Rücksendeformular herunter, drucken es aus und füllen es aus, falls Sie noch keines haben.
  • Senden Sie Ihr Rücksendeformular zusammen mit einem Foto der Produkte, die Sie zurücksenden, per E-Mail an returns@hismileteeth.com
  • Stellen Sie nach der Genehmigung sicher, dass Ihre Rücksendung gut verpackt ist und alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllt.
  • Bitte vermerken Sie auf der Außenverpackung Ihres Pakets deutlich „Retouren“.
  • Nutzen Sie einen versicherten Tracking-Lieferservice, um sicherzustellen, dass Ihr Paket uns sicher erreicht.
  • Senden Sie eine Folge-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen an returns@hismileteeth.com

Legen Sie Ihre Waren bei und senden Sie sie an die folgende Adresse:

HiSmile Returns (c/o Amethyst Logistics)
Lodge Rd,
Staplehurst,
Tonbridge,
TN12 0QW
Vereinigtes Königreich

Rückgabebedingungen und Richtlinien:

  • Alle zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und komplett in der Original-Plastikverpackung befinden.
  • Wir sind nicht für die Rücksendekosten der Artikel verantwortlich.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgesandten Artikel gut verpackt sind, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendepakete mit einem verfolgbaren, versicherten Service versandt werden, da wir keine Verantwortung für beschädigte oder auf dem Rückweg verloren gegangene Artikel übernehmen können.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass das Rücksendeformular genehmigt wurde - ohne Genehmigung kann es dazu führen, dass Ihre Rücksendung nicht bearbeitet wird.

Formulare


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